Privacy policy

Ultima actualizare: 17 februarie 2026

LunaMiau operează acest magazin și acest site web, incluzând toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, cu scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături îngrijită (denumite „Serviciile”). LunaMiau funcționează cu sprijinul Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori altă tranzacție folosind Serviciile sau când comunicați cu noi în orice alt mod. În caz de conflict între Termenii noștri de Utilizare și această Politică de Confidențialitate, prezenta Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră, așa cum sunt descrise în această Politică de Confidențialitate.

Informații Personale pe care le Colectăm sau Prelucrăm Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducții extrase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Informații financiare, inclusiv numerele de card de credit, card de debit și cont financiar, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detalii ale tranzacției, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați în lista de dorințe sau pe care le achiziționați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră de rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
Informații de utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv cum și când interacționați cu sau navigați prin Servicii.

Surse de Informații Personale Putem colecta informații personale din următoarele surse:

Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale;
Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web, și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a permite anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum Folosim Informațiile Dumneavoastră Personale În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, Adaptarea și Îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul cu dumneavoastră, pentru a vă procesa plățile, pentru a vă onora comenzile, pentru a reține preferințele și articolele de care sunteți interesat, pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a aranja expedierea, pentru a facilita orice retururi și schimburi, pentru a vă permite să postați recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru dumneavoastră, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta și îmbunătăți mai bine Serviciile.
Marketing și Publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat sau adăugat anterior în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
Securitate și Prevenirea Fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a credențialelor contului dumneavoastră. Vă recomandăm cu tărie să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva.
Comunicarea cu Dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a vă răspunde, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
Motive Legale. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unui proces legal valid, inclusiv solicitărilor din partea organelor de aplicare a legii sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile de descoperire a probelor, litigii potențiale sau reale ori alte proceduri legale contradictorii și pentru a aplica sau investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum Dezvăluim Informațiile Personale În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză date, asistență clienți, stocare în cloud, onorare comenzi și expediere).
Către parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii de marketing și pentru a vă face publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a sprijini publicitatea personalizată cu servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru a vă afișa reclame direcționate și marketing bazat pe activitatea dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web.
Atunci când ne direcționați, ne solicitați sau consimțiți în alt mod la dezvăluirea de către noi a anumitor informații către terțe părți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea de către dumneavoastră a widget-urilor de social media sau a integrărilor de autentificare.
Către afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor, cu scopul de a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ajuta la protejarea, creșterea și îmbunătățirea afacerii noastre, folosim anumite funcționalități îmbunătățite Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități îmbunătățite, Shopify poate utiliza informații personale colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de exercitare a drepturilor asupra utilizării informațiilor dumneavoastră personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și orice drepturi pe care le puteți avea, puteți vizita Politica de Confidențialitate pentru Consumatori Shopify. În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale aici [Link Portal Confidențialitate Shopify].

Site-uri Web și Link-uri ale Terților Serviciile pot furniza link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Noi nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea acestora de către noi sau de către o terță parte. Includerea de către noi a unor astfel de link-uri nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se specifică altfel în cadrul Serviciilor.

Datele Copiilor Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință nicio informație personală despre copii sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact prevăzute mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dumneavoastră Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie sigură în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale. Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza Servicii, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa dispute sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și Alegerile Dumneavoastră În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea dumneavoastră, așa cum permite legea.

Dreptul de Acces / Cunoaștere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le menținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le menținem despre dumneavoastră.
Dreptul la Portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
Gestionarea Preferințelor de Comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dumneavoastră. Dacă renunțați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați efectuat.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European și sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, puteți exercita următoarele drepturi, pe lângă drepturile prezentate mai sus:

Opoziția la Prelucrare și Restricționarea Prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.
Retragerea Consimțământului: Acolo unde ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dumneavoastră personale, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ. Dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări bazate pe consimțământul dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și orice drepturi pe care le puteți avea, inclusiv drepturi legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en. Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. S-ar putea să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările dumneavoastră, așa cum este permis sau impus de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și s-ar putea să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, așa cum impune legislația aplicabilă.

Reclamații Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact prevăzute mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor aici.

Transferuri Internaționale Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul de date se face către o țară care a fost stabilită ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom furniza notificări așa cum impune legislația aplicabilă.

Contact Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la lunamiauromania@gmail.com sau să ne contactați la Strada Baia Mare 4, București, B, 031917, RO. În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul de date pentru informațiile dumneavoastră personale.